Правила перевозок
Обслуживание пассажиров, вылетающих из Международного аэропорта Архангельск (Талаги) внутренними рейсами, осуществляется в павильоне №3.
1. Пассажирский авиабилет удостоверяет заключение договора между пассажиром и авиакомпаниями на перевозку. Авиакомпании обязуются перевезти пассажира и его багаж с предоставлением пассажиру отдельного места в салоне самолета из пункта отправления в пункт назначения, указанные в билете. Договор устанавливает права, обязанности и ответственность как пассажира, так и перевозчика. Пассажирский купон остается у пассажира до конца полёта.
2. Регистрация билетов в аэропорту.
Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту на внутренних линиях начинается, как правило, за 2 часа и заканчивается строго за 40 минут до отправления воздушного судна. Пассажиры, опоздавшие на регистрацию или посадку в самолет, к полету не допускаются. Для регистрации на рейс и оформление багажа пассажиру необходимо предъявить билет и паспорт. Если у Вас электронный билет, вы можете предъявить только паспорт, удостоверяющий личность.
Ваш багаж без Вашего присутствия не оформляется. После прохождения регистрации и сдачи багажа пассажир получает посадочный талон и отрывные багажные бирки. При посадке в самолет пассажир должен предъявить авиабилет и документ, удостоверяющий личность. Если путешествуете с ребенком, то на ребенка документ, удостоверяющий возраст ребенка на день перевозки. Билет годен для полета только на указанные в нем рейс и дату и только тому лицу, на чье имя оформлен авиабилет.
3. Полёт с детьми.
Для перевозки ребенка до 2-х лет, следующего со взрослым пассажиром, бесплатно без предоставления отдельного места в самолете оформляется отдельный билет, на основании свидетельства о рождении и паспорта родителей. Пассажир может провезти бесплатно одного ребенка в возрасте до двух лет без предоставления ребенку отдельного места. В случае, если с пассажиром следуют ещё дети в возрасте до 2-х лет, а также дети в возрасте от 2 до 12 лет перевозятся по детским билетам с предоставлением отдельного места со скидкой 50 процентов от стоимости билета (базового тарифа).
Дети в возрасте до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. Несопровождаемые дети в возрасте от 2 до 12 лет могут перевозиться под наблюдением перевозчика только после оформления родителями (усыновителями, опекунами или попечителями) письменного заявления на перевозку такого ребенка. По их просьбе перевозка под наблюдением перевозчика может распространяться и на детей в возрасте до 16 лет.
Беременные женщины и пассажиры с детьми обслуживаются вне очереди на стойке №1 (стойка бизнес-класса).
Если несовершеннолетний пассажир совершает перелёт без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов, попечителей и т.п.) за пределы Российской Федерации, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить, а в случае, если несовершеннолетний гражданин выезжает из Российской Федерации на срок свыше трех месяцев, это согласие должно быть также заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В случае, если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, вопрос о возможности его выезда из страны и разрешается в судебном порядке.
4. Правила перевозки ручной клади.
Ручная кладь - это вещи, которые пассажир берет с собой в воздушное судно. Информацию о правилах перевозки ручной клади можно получить на сайте авиакомпании и в офисах продажи билетов перевозчика.
В целях обеспечения безопасности пассажиров и членов экипажа воздушного судна воздушное судно, его бортовые запасы, члены экипажа, пассажиры, багаж, в том числе вещи, находящиеся при пассажирах, а также грузы и почта подлежат обязательному предполётному досмотру. Отказ пассажира от прохождения досмотра может стать причиной расторжения договора воздушной перевозки.
В соответствии с Правилами проведения предполётного и послеполётного досмотров (утверждены приказом Минтранса РФ от 25.07.2007 № 104) на борту воздушного судна членам экипажа и пассажирам запрещено перевозить в багаже и в вещах, находящихся при себе в салоне, опасные вещества и предметы из списка:
Опасные вещества и предметы, запрещённые к перевозке.
В вещах, находящихся при пассажирах, разрешено провозить:
- термометр медицинский, не содержащий ртуть — один на пассажира;
- тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира;
- барометр или манометр ртутный упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
- одноразовые зажигалки — одна на пассажира;
- сухой лёд для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира;
- 3% перекись водорода — не более 100 мл на пассажира;
- жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в ёмкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной ёмкостью в других единицах измерения объёма), упакованные в надёжно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объёмом не более 1 л — один пакет на пассажира. Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично за исключением:
- o лекарственных препаратов, содержащих наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, при наличии документов, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, в том числе актами, составляющими право Евразийского экономического союза, и (или) законодательством Российской Федерации, подтверждающих назначение пассажиру указанных лекарственных препаратов с указанием их наименования и количества, в количестве, необходимом на время полёта;
- биологических материалов при наличии у пассажира документов, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, в том числе актами, составляющими право Евразийского экономического союза, и (или) законодательством Российской Федерации, устанавливающими Порядок перевозки биологических материалов;
- специальных диетических потребностей, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве, необходимом на время полёта;
- жидкостей, приобретённых в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полёта, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.
В салоне воздушного судна разрешается перевозить вещи и предметы, требующие особых мер предосторожности при перевозке: кино- и фотоаппаратура, теле- и радиоаппаратура, электронные приборы, музыкальные инструменты, изделия из стекла, фарфора, керамики и т.д.
Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:
- рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
- букет цветов;
- верхнюю одежду;
- детское питание для ребенка на время полёта;
- костюм в портпледе;
- детскую люльку при перевозке ребенка;
- лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полёта;
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;
- товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которых установлены правилами перевозчика.
Вышеуказанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.
Рекомендуем уточнить правила провоза ручной клади в вашей авиакомпании и убедиться, что все ваши вещи можно брать в салон.
5. Правила перевозки багажа.
Багаж — это все вещи, которые Вы сдаёте при регистрации на рейс и получаете обратно в аэропорту прилёта.
Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления, аэропорту трансфера, аэропорту остановки или другом пункте регистрации, согласно гл. Х «Перевозка багажа» Федеральных авиационных правил. Пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной перевозчиком нормы без дополнительной платы.
Информацию о правилах перевозки багажа можно получить на сайте авиакомпании и в офисах продажи билетов перевозчика. Информация о норме бесплатного багажа, как правило, указывается в соответствующей графе авиабилета или отображается при бронировании.
Правила и ограничения на провоз багажа определяются авиакомпанией. Пожалуйста, заранее уточняйте требования по габаритам и весу багажа.
Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицами, повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества. Багаж, не соответствующий требованиям, к перевозке не принимается.
Опасные вещества и предметы, запрещённые к перевозке.
6. Перевозка негабаритного багажа, тяжеловесного багажа, комнатных животных и птиц.
Сверхнормативный багаж — это часть багажа, превышающая норму провоза багажа и подлежащая оплате. Перевозка негабаритного багажа, тяжеловесного багажа, комнатных животных и птиц, за исключением собак — проводников, следующих с пассажиром, лишенным зрения, оплачивается по тарифам, установленным перевозчиком. Перевозка указанного багажа оплачивается исходя из его фактического веса по установленным перевозчиком тарифам независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа. Оплату сверхнормативного багажа Вы можете произвести в кассе аэропорта. Желательно сверхнормативный багаж предварительно согласовать с перевозчиком.
C порядком перевозки домашних животных можно ознакомиться в разделе «Перевозка живых животных и птиц»
7. Хрупкие и бьющиеся предметы, требующие особых мер предосторожности по согласованию с перевозчиком могут перевозиться в салоне воздушного судна при условии обязательного прохождения досмотра. Пассажир не должен сдавать в багаж хрупкие предметы и скоропортящиеся продукты, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, денежные обязательства, ценные и деловые бумаги, паспорта, удостоверения личности, медикаменты, ключи и другие подобные предметы.
8. Багаж с объявленной ценностью.
Пассажир имеет право объявить ценность зарегистрированного багажа. Ценность зарегистрированного багажа объявляется для каждого места багажа отдельно.
За перевозку багажа с объявленной ценностью взимается плата, размер которой устанавливается перевозчиком.
Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицами, повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества. Багаж, не соответствующий требованиям, к перевозке не принимается.
9. Прилетая в Архангельск, пассажиры внутренних рейсов могут получить багаж в зоне выдачи багажа, расположенной на первом этаже Павильона № 3.
Диспетчер по розыску багажа: (8182) 63-15-08. Режим работы: с 10.00 до 22.00
Детские группы
Для создания комфортных условий для наших маленьких пассажиров аэропорт Архангельск готов предоставить отдельную стойку регистрации для детей, вылетающих в составе детских организованных групп.
Для организации регистрации групп детей необходимо за сутки до вылета сообщить о количестве детей в группе, фамилию и контактный телефон сопровождающего, а также номер рейса, на котором планируется перелет.
Уточнить все вопросы по организации обслуживания организованных групп детей вы можете у начальника смены службы организации перевозки (8182) 63-13-19.
АВИАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ,
ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА И РУЧНОЙ КЛАДИ
В целях обеспечения требований авиационной безопасности и безопасности полетов в аэропорту «Архангельск» осуществляется предполетный досмотр пассажиров и багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажирах, членов экипажей воздушных судов, авиационного персонала гражданской авиации, бортовых запасов воздушного судна, грузов и почты (Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. N 104).
Основной задачей проведения предполетного досмотра является своевременное выявление, предупреждение и пресечение попыток проникновения на борт воздушных судов лиц с оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами, легковоспламеняющимися, отравляющими, радиоактивными и другими опасными предметами и веществами, которые могут быть использованы для нанесения ущерба здоровью пассажиров, членов экипажа воздушного судна, создания угрозы безопасности полета воздушного судна или могут явиться причиной иного чрезвычайного (авиационного) происшествия, а также предотвращения незаконного провоза опасных предметов и веществ, запрещенных к перевозке на воздушном транспорте по условиям авиационной безопасности, и иных предметов и веществ, запрещенных или ограниченных к свободному обороту на территории Российской Федерации.
Запрещено перевозить на борту воздушного судна
членами экипажа и пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:
1) При прохождении предполетного досмотра любые жидкости и средства личной гигиены, находящиеся у пассажира при себе или в ручной клади, рекомендуется сдавать в багаж, за исключением "лекарств, специальных диетических потребностей, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве (объеме), необходимом на время полета, при условии их идентификации".
Официальное сообщение Росавиации: http://www.favt.ru/favt_new/?q=novosti/novosti/novost/3687
2) взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:
- пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве;
- патроны боевые (в том числе малокалиберные);
- патроны к газовому оружию;
- капсюли (пистоны) охотничьи;
- пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;
- тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;
- капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д;
3) сжатые и сжиженные газы:
- газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы;
- газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия и т.д;
4) легковоспламеняющиеся жидкости:
- ацетон;
- бензин;
- пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов;
- метанол;
- метилацетат (метиловый эфир);
- сероуглерод;
- эфиры;
- этилцеллозола;
5) воспламеняющиеся твердые вещества:
- вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию;
- вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой:
- калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д;
- фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;
6) окисляющие вещества и органические перекиси:
- нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25 % воды или растворителя;
- нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25 % спирта;
- нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30 % растворителя или 20 % воды и т.д;
7) токсичные вещества;
8) радиоактивные материалы;
9) едкие и коррозирующие вещества:
- сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и другие;
- фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества;
10) ядовитые и отравляющие вещества:
- любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару;
- бруцин;
- никотин;
- стрихнин;
- тетрагидрофурфуриловый спирт;
- антифриз;
- тормозная жидкость;
- этиленгликоль;
- ртуть;
- все соли синильной кислоты и цианистые препараты;
- циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и т.д.;
- другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полета воздушного судна;
11) оружие:
пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Подробный перечень опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами содержится в Технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (Doc 9284 AN/905 ИКАО).
Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:
1) В ЗАРЕГИСТРИРОВАННОМ БАГАЖЕ в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
- арбалеты, ружья д ля подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
- хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм;
- алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
- жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
- аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
2) В РУЧНОЙ КЛАДИ (в вещах, находящихся при пассажирах):
При прохождении предполетного досмотра любые жидкости и средства личной гигиены, находящиеся у пассажира при себе или в ручной клади, рекомендуется сдавать в багаж, за исключением "лекарств, специальных диетических потребностей, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве (объеме), необходимом на время полета, при условии их идентификации".
Официальное сообщение Росавиации: http://www.favt.ru/favt_new/?q=novosti/novosti/novost/3687
При прохождении регистрации авибилетов на рейс и возникновении спорных вопросов вы можете пригласить представителя к стойке.
Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.
Администрация аэропорта, авиапредприятия, администрация эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:
- штопоры;
- иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
- вязальные спицы;
- ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
- складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.
Обнаруженные при досмотре пассажиров и членов экипажа воздушного судна опасные предметы и вещества, находящиеся в свободной продаже, но запрещенные к перевозке на борту воздушных судов, изымаются с оформлением акта обнаружения и изъятия у пассажира и члена экипажа воздушного судна при производстве досмотра запрещенных к перевозке опасных грузов, предметов или веществ, регистрируются в журнале учета актов обнаружения и изъятия у пассажиров и членов экипажа воздушного судна запрещенных к перевозке опасных грузов, предметов или веществ и передаются на хранение в специально оборудованный склад аэропорта в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При изъятии у пассажира или члена экипажа воздушного судна не предъявленные при досмотре оружие, боеприпасы, опасные предметы или вещества, запрещенные к перевозке на борту воздушного судна, принимается решение о привлечении его к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для получения справочной информации по требованиям авиационной безопасности обращаться по тел.: (8182) 63-11-08
Подробный перечень опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами содержится в Технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (Doc 9284 AN/905 ИКАО).