Пассажирам » Подготовка » Правила перевозок

Правила перевозок

Обслуживание пассажиров, вылетающих из Международного аэропорта Архангельск (Талаги) внутренними рейсами, осуществляется в павильоне №3.

1. Пассажирский авиабилет удостоверяет заключение договора между пассажиром и авиакомпаниями на перевозку. Авиакомпании обязуются перевезти пассажира и его багаж с предоставлением пассажиру отдельного места в салоне самолета из пункта отправления в пункт назначения, указанные в билете. Договор устанавливает права, обязанности и ответственность как пассажира, так и перевозчика. Пассажирский купон остается у пассажира до конца полёта.

2. Регистрация билетов в аэропорту.

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту на внутренних линиях начинается, как правило, за 2 часа и заканчивается строго за 40 минут до отправления воздушного судна. Пассажиры, опоздавшие на регистрацию или посадку в самолет, к полету не допускаются. Для регистрации на рейс и оформление багажа пассажиру необходимо предъявить билет и паспорт. Если у Вас электронный билет, вы можете предъявить только паспорт, удостоверяющий личность.

Ваш багаж без Вашего присутствия не оформляется. После прохождения регистрации и сдачи багажа пассажир получает посадочный талон и отрывные багажные бирки. При посадке в самолет пассажир должен предъявить авиабилет и документ, удостоверяющий личность. Если путешествуете с ребенком, то на ребенка документ, удостоверяющий возраст ребенка на день перевозки. Билет годен для полета только на указанные в нем рейс и дату и только тому лицу, на чье имя оформлен авиабилет.

3. Полёт с детьми.

Для перевозки ребенка до 2-х лет, следующего со взрослым пассажиром, бесплатно без предоставления отдельного места в самолете оформляется отдельный билет, на основании свидетельства о рождении и паспорта родителей. Пассажир может провезти бесплатно одного ребенка в возрасте до двух лет без предоставления ребенку отдельного места. В случае, если с пассажиром следуют ещё дети в возрасте до 2-х лет, а также дети в возрасте от 2 до 12 лет перевозятся по детским билетам с предоставлением отдельного места со скидкой 50 процентов от стоимости билета (базового тарифа).

Дети в возрасте до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. Несопровождаемые дети в возрасте от 2 до 12 лет могут перевозиться под наблюдением перевозчика только после оформления родителями (усыновителями, опекунами или попечителями) письменного заявления на перевозку такого ребенка. По их просьбе перевозка под наблюдением перевозчика может распространяться и на детей в возрасте до 16 лет.

Если несовершеннолетний пассажир совершает перелёт без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов, попечителей и т.п.) за пределы Российской Федерации, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить, а в случае, если несовершеннолетний гражданин выезжает из Российской Федерации на срок свыше трех месяцев, это согласие должно быть также заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В случае, если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, вопрос о возможности его выезда из страны и разрешается в судебном порядке.

4. Правила перевозки ручной клади.

Ручная кладь - это вещи, которые пассажир берет с собой в воздушное судно. Информацию о правилах перевозки ручной клади  можно получить на сайте авиакомпании и в офисах продажи билетов перевозчика.

В целях обеспечения безопасности пассажиров и членов экипажа воздушного судна воздушное судно, его бортовые запасы, члены экипажа, пассажиры, багаж, в том числе вещи, находящиеся при пассажирах, а также грузы и почта подлежат обязательному предполётному досмотру. Отказ пассажира от прохождения досмотра может стать причиной расторжения договора воздушной перевозки.

В соответствии с Правилами проведения предполётного и послеполётного досмотров (утверждены приказом Минтранса РФ от 25.07.2007 № 104) на борту воздушного судна членам экипажа и пассажирам запрещено перевозить в багаже и в вещах, находящихся при себе в салоне, опасные вещества и предметы из списка:

Опасные вещества и предметы, запрещённые к перевозке.

В вещах, находящихся при пассажирах, разрешено провозить:

  • термометр медицинский, не содержащий ртуть — один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки — одна на пассажира;
  • сухой лёд для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода — не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в ёмкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной ёмкостью в других единицах измерения объёма), упакованные в надёжно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объёмом не более 1 л — один пакет на пассажира. Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично за исключением:
    • o лекарственных препаратов, содержащих наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, при наличии документов, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, в том числе актами, составляющими право Евразийского экономического союза, и (или) законодательством Российской Федерации, подтверждающих назначение пассажиру указанных лекарственных препаратов с указанием их наименования и количества, в количестве, необходимом на время полёта;
    • биологических материалов при наличии у пассажира документов, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, в том числе актами, составляющими право Евразийского экономического союза, и (или) законодательством Российской Федерации, устанавливающими Порядок перевозки биологических материалов;
    • специальных диетических потребностей, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве, необходимом на время полёта;
    • жидкостей, приобретённых в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полёта, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.

В салоне воздушного судна разрешается перевозить вещи и предметы, требующие особых мер предосторожности при перевозке: кино- и фотоаппаратура, теле- и радиоаппаратура, электронные приборы, музыкальные инструменты, изделия из стекла, фарфора, керамики и т.д.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

  • рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
  • букет цветов;
  • верхнюю одежду;
  • детское питание для ребенка на время полёта;
  • костюм в портпледе;
  • детскую люльку при перевозке ребенка;
  • лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полёта;
  • костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;
  • товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которых установлены правилами перевозчика.

Вышеуказанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Рекомендуем уточнить правила провоза ручной клади в вашей авиакомпании и убедиться, что все ваши вещи можно брать в салон.

5. Правила перевозки багажа.

Багаж — это все вещи, которые Вы сдаёте при регистрации на рейс и получаете обратно в аэропорту прилёта. 

Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления, аэропорту трансфера, аэропорту остановки или другом пункте регистрации, согласно гл. Х «Перевозка багажа» Федеральных авиационных правил. Пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной перевозчиком нормы без дополнительной платы.

Информацию о правилах перевозки багажа можно получить на сайте авиакомпании и в офисах продажи билетов перевозчика. Информация о норме бесплатного багажа, как правило, указывается в соответствующей графе авиабилета или отображается при бронировании.

Правила и ограничения на провоз багажа определяются авиакомпанией. Пожалуйста, заранее уточняйте требования по габаритам и весу багажа.

Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицами, повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества. Багаж, не соответствующий требованиям, к перевозке не принимается.

Опасные вещества и предметы, запрещённые к перевозке.


6. Перевозка негабаритного багажа, тяжеловесного багажа, комнатных животных и птиц.

Сверхнормативный багаж — это часть багажа, превышающая норму провоза багажа и подлежащая оплате.  Перевозка негабаритного багажа, тяжеловесного багажа, комнатных животных и птиц, за исключением собак — проводников, следующих с пассажиром, лишенным зрения, оплачивается по тарифам, установленным перевозчиком. Перевозка указанного багажа оплачивается исходя из его фактического веса по установленным перевозчиком тарифам независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа.  Оплату сверхнормативного багажа Вы можете произвести в кассе аэропорта.  Желательно сверхнормативный багаж предварительно согласовать с перевозчиком.

C порядком перевозки домашних животных можно ознакомиться в разделе  «Перевозка живых животных и птиц»

7. Хрупкие и бьющиеся предметы, требующие особых мер предосторожности по согласованию с перевозчиком могут перевозиться в салоне воздушного судна при условии обязательного прохождения досмотра. Пассажир не должен сдавать в багаж хрупкие предметы и скоропортящиеся продукты, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, денежные обязательства, ценные и деловые бумаги, паспорта, удостоверения личности, медикаменты, ключи и другие  подобные предметы.

8. Багаж с объявленной ценностью.

Пассажир имеет право объявить ценность зарегистрированного багажа. Ценность зарегистрированного багажа объявляется для каждого места багажа отдельно.

За перевозку багажа с объявленной ценностью взимается плата, размер которой устанавливается перевозчиком.

Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицами, повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества. Багаж, не соответствующий требованиям, к перевозке не принимается.

9. Прилетая в Архангельск, пассажиры внутренних рейсов могут получить багаж в зоне выдачи багажа, расположенной на первом этаже Павильона № 3.

Диспетчер по розыску багажа: (8182) 63-15-08. Режим работы: с 10.00 до 22.00

 

АВИАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ,
ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА И РУЧНОЙ КЛАДИ

В целях обеспечения требований авиационной безопасности и безопасности полетов в аэропорту «Архангельск» осуществляется предполетный досмотр пассажиров и багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажирах, членов экипажей воздушных судов, авиационного персонала гражданской авиации, бортовых запасов воздушного судна, грузов и почты (Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. N 104).

Основной задачей проведения предполетного досмотра является своевременное выявление, предупреждение и пресечение попыток проникновения на борт воздушных судов лиц с оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами, легковоспламеняющимися, отравляющими, радиоактивными и другими опасными предметами и веществами, которые могут быть использованы для нанесения ущерба здоровью пассажиров, членов экипажа воздушного судна, создания угрозы безопасности полета воздушного судна или могут явиться причиной иного чрезвычайного (авиационного) происшествия, а также предотвращения незаконного провоза опасных предметов и веществ, запрещенных к перевозке на воздушном транспорте по условиям авиационной безопасности, и иных предметов и веществ, запрещенных или ограниченных к свободному обороту на территории Российской Федерации.

Запрещено перевозить на борту воздушного судна
членами экипажа и пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

1) При прохождении предполетного досмотра любые жидкости и средства личной гигиены, находящиеся у пассажира при себе или в ручной клади, рекомендуется сдавать в багаж, за исключением "лекарств, специальных диетических потребностей, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве (объеме), необходимом на время полета, при условии их идентификации". 
Официальное сообщение Росавиации: http://www.favt.ru/favt_new/?q=novosti/novosti/novost/3687

2) взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:

  • пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве;
  • патроны боевые (в том числе малокалиберные);
  • патроны к газовому оружию;
  • капсюли (пистоны) охотничьи;
  • пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;
  • тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;
  • капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д;

3) сжатые и сжиженные газы:

  • газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы;
  • газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия и т.д;

4) легковоспламеняющиеся жидкости:

  • ацетон;
  • бензин;
  • пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов;
  • метанол;
  • метилацетат (метиловый эфир);
  • сероуглерод;
  • эфиры;
  • этилцеллозола;

5) воспламеняющиеся твердые вещества:

  • вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию;
  • вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой:
  • калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д;
  • фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;

6) окисляющие вещества и органические перекиси:

  • нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25 % воды или растворителя;
  • нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25 % спирта;
  • нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30 % растворителя или 20 % воды и т.д;

7) токсичные вещества;

8) радиоактивные материалы;

9) едкие и коррозирующие вещества:

  • сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и другие;
  • фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества;

10) ядовитые и отравляющие вещества:

  • любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару;
  • бруцин;
  • никотин;
  • стрихнин;
  • тетрагидрофурфуриловый спирт;
  • антифриз;
  • тормозная жидкость;
  • этиленгликоль;
  • ртуть;
  • все соли синильной кислоты и цианистые препараты;
  • циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и т.д.;
  • другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полета воздушного судна;

11) оружие:

пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Подробный перечень опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами содержится в Технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (Doc 9284 AN/905 ИКАО).

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

1) В ЗАРЕГИСТРИРОВАННОМ БАГАЖЕ в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:

  • арбалеты, ружья д ля подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм;
  • алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;

2)  В РУЧНОЙ КЛАДИ (в вещах, находящихся при пассажирах):

При прохождении предполетного досмотра любые жидкости и средства личной гигиены, находящиеся у пассажира при себе или в ручной клади, рекомендуется сдавать в багаж, за исключением "лекарств, специальных диетических потребностей, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве (объеме), необходимом на время полета, при условии их идентификации". 
Официальное сообщение Росавиации: http://www.favt.ru/favt_new/?q=novosti/novosti/novost/3687

При прохождении регистрации авибилетов на рейс и возникновении спорных вопросов вы можете пригласить представителя к стойке.

Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, администрация эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

  • штопоры;
  • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
  • вязальные спицы;
  • ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
  • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Обнаруженные при досмотре пассажиров и членов экипажа воздушного судна опасные предметы и вещества, находящиеся в свободной продаже, но запрещенные к перевозке на борту воздушных судов, изымаются с оформлением акта обнаружения и изъятия у пассажира и члена экипажа воздушного судна при производстве досмотра запрещенных к перевозке опасных грузов, предметов или веществ, регистрируются в журнале учета актов обнаружения и изъятия у пассажиров и членов экипажа воздушного судна запрещенных к перевозке опасных грузов, предметов или веществ и передаются на хранение в специально оборудованный склад аэропорта в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При изъятии у пассажира или члена экипажа воздушного судна не предъявленные при досмотре оружие, боеприпасы, опасные предметы или вещества, запрещенные к перевозке на борту воздушного судна, принимается решение о привлечении его к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Для получения справочной информации по требованиям авиационной безопасности обращаться по тел.: (8182) 63-11-08

Подробный перечень опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами содержится в Технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (Doc 9284 AN/905 ИКАО).