Пассажирам » Найти » Услуги » Обслуживание пассажиров

Обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями

Уважаемые пассажиры из числа маломобильных групп населения!

В аэропорту «Архангельск» существует технология обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями, а также есть в наличии специальные механизированные устройства, позволяющие максимально комфортно провести регистрацию на рейс, предполетный досмотр, транспортировку к самолету, посадку и высадку с борта воздушного судна.

В целях обеспечения комфорта просим вас заблаговременно предупредить авиакомпанию, у которой Вы приобретаете билет на самолет, о необходимости специального сопровождения, сделав особую отметку при покупке или заказе билета. Это необходимо для того, чтобы на борту самолета при регистрации для Вас предусмотрели оптимальные и удобные места. В этом случае вам будет предложена помощь специалистов здравпункта, а также амбулифт для доставки на борт самолета.

Обслуживание лиц с ограниченными возможностями здоровья в аэропорту «Архангельск» производится по факту обращения пассажира (либо обращения сопровождающего его лица) в медпункт, находящийся на 1-м этаже пассажирского Павильона №1 (тел.: (8182) 63-13-22). Совместно с начальником смены службы организации авиаперевозок осуществляется процедура регистрации на рейс, прохождение предполетного досмотра и посадки в воздушное судно, которая производится в первоочередном порядке.

В здании аэровокзала специально для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, оборудована туалетная комната, которая расположена в зоне выхода на посадку № 3.

Для транспортировки пассажиров-колясочников в здании пассажирского терминала, применяется мобильный гусеничный подъемник нового поколения «SherpaN902», позволяющий поднимать коляску по лестницам внутри помещения. В салоне самолета пассажиру будет предложена узкопрофильная транспортировочная коляска, пригодная для перемещения в проходе между рядов кресел.

Обращаем также ваше внимание, что пассажиры из числа маломобильных групп населения обслуживаются при посадке в самолет в первую очередь. В  связи с этим обращаемся с просьбой о прибытии в аэропорт «Архангельск» заблаговременно к началу регистрации.

Также обращаем внимание, что согласно техническим регламентам, при прибытии самолета в аэропорт пассажиры из числа маломобильных групп населения обслуживаются в последнюю очередь.

Благодарим за понимание и ждем Вас в аэропортах Поморья!

 

ВАЖНО!

  • ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ БИЛЕТА СДЕЛАТЬ ОТМЕТКУ О НЕОБХОДИМОСТИ СПЕЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
  • ПРИБЫТЬ К НАЧАЛУ РЕГИСТРАЦИИ БЕЗ ОПАЗДАНИЙ